نور المعرفة نور المعرفة
random

آخر المواضيع

random
recent
جاري التحميل ...
recent

كيف تتحكم إعلانات الجوال في زيادة التجارة في موسم العطلات

يقول الخبراء إن التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من المقرر أن يزداد هذا موسم العطلات حيث يتم تزويد المستهلكين بطرق إضافية لشراء الأشياء على هواتفهم الذكية. وفي الوقت نفسه ، ستكون التقنيات الحديثة التي تدمج الهواتف مع التسوق عبر التلفزيون أقل انتشارًا ، لكنها لا تزال تبشر بالخير بالنسبة لمنصات التجارة عبر القنوات حيث تتلاقى مقاطع الفيديو والوسائط التفاعلية للحصول على تجارب تصفح وشراء أكثر سلسة لمشاهدي التلفزيون.

تُعد منصات الأجهزة المحمولة أكبر محرك للتجارة الاجتماعية ، حيث تشير النسبة المئوية للأشخاص إلى أنهم استخدموا هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا لشراء منتج عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى 57٪ في الربع الثالث من 53٪ قبل عامين ، وفقًا لموقع GlobalWebIndex. يتناقض نمو Mobile مع انخفاض التسوق الاجتماعي على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
كيف تتحكم إعلانات الجوال في  زيادة التجارة  في موسم العطلات


من المتوقع أن تستمر هذه الاتجاهات خلال موسم التسوق للعطلات هذا العام حيث تتضاعف مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Pinterest و Snapchat و Twitter و YouTube مع ميزات التجارة الإلكترونية الجديدة. حتى الوافد الجديد TikTok ، وهو تطبيق الفيديو الاجتماعي الذي يحظى بشعبية مع Generation Z والشباب ، بدأ في اختبار إعلانات التسوق للاستفادة من هذا الاهتمام المتزايد من المستهلكين.

وقال دارين آرتشر ، كبير مسؤولي الإستراتيجية في شركة "باث باث" ، مزود برامج التجارة الإلكترونية: "التسوق عبر المنصات الاجتماعية سيشهد قدراً كبيراً من الجر خلال موسم العطلات". "تتيح التجارة الاجتماعية للعلامات التجارية الوصول إلى الأشخاص عندما يكون اهتمامهم بالفعل على عنصر ذي قيمة - حتى عندما لا تحدث المعاملة بالكامل في التطبيق."

كشفت دراسة أجرتها شركة ديلويت أن طفرة في التسوق عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة ، بما في ذلك الجوّال والاجتماعي ، دفعت سايبر الاثنين إلى أن تصبح أكثر أهمية من يوم الجمعة الأسود لكل فئة عمرية. تفيد شركة الاستشارات أن 53٪ من الأشخاص زادوا من تركيزهم على يوم الاثنين بعد عيد الشكر للتسوق ، مقارنة بـ 44٪ فقط ممن قالوا الشيء نفسه عن يوم الجمعة الأسود.

يظهر يوم عيد الشكر أيضًا كحظة تسوق رئيسية حيث يبدأ الأشخاص في وقت مبكر مع أجهزتهم المحمولة.


وقالت جولي فان أولين ، المديرة الأمريكية في Rakuten Marketing: "يوجد عدد أكبر من أي وقت مضى للتسوق من خلال هواتفهم الذكية - إنهم يجلسون على طاولات عشاء عيد الشكر ، وهم يتسوقون". في العام الماضي ، شهدت شركتها قفزة بنسبة 59٪ في يوم الشكر ، متجاوزة النمو ليوم الجمعة الأسود و Cyber ​​Monday.

تجارب سلسة:

في حين أن الكثير من الإعلانات الاجتماعية توجه المستخدمين إلى مواقع متاجر التجزئة لمزيد من التصفح والشراء ، تعمل شركات الوسائط الاجتماعية على جعل التسوق جزءًا أكثر سلاسة من تجربة التطبيق. Instagram ، تطبيق مشاركة الصور الذي من المتوقع أن ترفع قاعدة مستخدميه في الولايات المتحدة 6.7٪ إلى 107.2 مليون هذا العام ، قدم هذا العام ميزة الخروج لإبقاء الناس محبوسين في منصته مع إضافة مجموعة جديدة من الإيرادات يمكن أن تعزز من جاذبية الإعلان . تابع ما يقرب من 60٪ من مستخدمي Instagram علامة تجارية جديدة على التطبيق بعد مشاهدة إعلان جذاب في الخلاصة الرأسية أو في قصص ، وفقًا لدراسة أجرتها VidMob عند بدء تشغيل تكنولوجيا الفيديو.

وقال آرتشر لـ Mobile Marketer "إن خطوة Instagram في وقت سابق من هذا العام لتضمين الصفقة في التطبيق كانت خطوة كبيرة نحو تقليل الاحتكاك في رحلة شراء المستهلك". "تتفوق العلامات التجارية على تحديات دمج تجربة التجارة الاجتماعية مع نقاط اتصال الهاتف المحمول والتجارة عبر الإنترنت."

يعد Instagram جزءًا أساسيًا من الدفع الأوسع لشركة Facebook في التجارة الاجتماعية وسط تهديد متزايد من شركة Amazon ، التي لديها نشاط إعلاني سريع النمو. تضيف تطبيقات مراسلة WhatsApp و Messenger على Facebook ميزات التجارة الاجتماعية التي تعمل على توسيع قدراتها ، على غرار تطبيق WeChat في الصين الذي يعمل كمحور متكامل لأسلوب الحياة.

وقال آرتشر "إن إطلاق كتالوج المنتجات WhatsApp هو مثال آخر على كيفية توحيد إعلانات الهواتف المحمولة والتجارة". "عبر منتجات Facebook ، أدخلت الشركة التجارة إلى مناطق تهيمن عليها عادة الإعلانات بدلاً من الشراء. الفجوة بين الترويج والشراء تغلق وتجعل التجربة أكثر سلاسة."

تعد هذه القدرة على إبقاء المستهلكين منخرطين ميزة رئيسية للمسوقين الذين يسعون إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال برايان ووكر ، كبير مسؤولي الإستراتيجية في بلومريتش ، صانع برامج التخصيص الرقمي: "كمستهلك ، فإن حارسك معطّل وأنت تبحث عن" المتسوقين ". "هذا بالفعل تهديد لكبار تجار التجزئة. العلامات التجارية للمستهلكين من جميع الأنواع بحاجة إلى الاهتمام. TikTok و Instagram قد لا يكونا قد حققا نجاحًا كبيرًا بعد ، لكنه يمثل تهديدًا".

استراتيجيات التسوق الاجتماعي

الأهمية المتزايدة للتسوق الاجتماعي خلال موسم العطلات الرئيسي لهذا العام وحتى عام 2020 يعني أن المسوقين بحاجة إلى تكييف استراتيجياتهم مع المزيج الصحيح من تجربة العملاء (CX) ، والإبداع الإعلاني ، وحتى التقنيات الحديثة مثل الواقع المعزز (AR) الذي يمكن أن يساعد في عرض المنتجات وإعطاء المتسوقين طرقًا لتصور كيف سيبدوون في الحياة الواقعية بشكل أفضل.

تعد زيادة عدد الزائرين من مستخدمي الهواتف المحمولة وقتًا رئيسيًا لتحقيق انطباع أول جيد من خلال الإعلانات والتجارب الافتراضية التي تعمل بنظام AR ، بهدف تحويل المتسوقين الجدد إلى عملاء مخلصين.

وقال جوناثان شيركي ، الرئيس التنفيذي لشركة ContentSquare ، وهي شركة تكنولوجيا تركز على اتصالات المستهلكين مع تجار التجزئة: "إن مفتاح ضمان ولائهم هو CX الذي لا تشوبه شائبة - والذي يبدأ على الصفحة المقصودة". "إن التأكد من أن أي صفحة يزورها الزوار تتفق مع الرسالة الموجودة في إعلانك ، ويجعل العملاء يشعرون بأنهم وصلوا في المكان الصحيح ، هو أمر أساسي."

التعليقات



إنتظر قليلا حتى يظهر الرابط



5 sec


إذا أعجبك محتوى مدونتنا نتمنى البقاء على تواصل دائم ، فقط قم بإدخال بريدك الإلكتروني للإشتراك في بريد المدونة السريع ليصلك جديد المدونة أولاً بأول ، كما يمكنك إرسال رساله بالضغط على الزر المجاور ...

إتصل بنا

تابع نور المعرفة

Follow by Email

جميع الحقوق محفوظة

نور المعرفة

2016